Who
このようなDX推進・情シス部門に向いています
問い合わせ前の不安や社内説明に必要な観点を先に整理します。
ChatGPT、Copilot、Geminiを導入したが現場活用が広がらない
情報管理や利用ルールを整えながら生成AI活用を進めたい
部門ごとの業務改善テーマを洗い出したい
AI推進者や管理職向けの研修を設計したい
Issues
ツール導入後に止まりやすいポイント
研修前に起きやすい詰まりを潰しておくほど、CV後の商談化率が上がります。
利用ルールだけが先行する
禁止事項は決まっても、現場が何に使えばよいか分からないと利用率が上がりません。
問い合わせが情シスに集中する
部門内で判断できる推進者がいないと、個別質問やツール設定の相談が集中します。
効果が業務指標に接続しない
利用回数だけでは投資対効果を説明しにくく、次年度予算や追加展開につながりません。
Process
社内AI展開の進め方
DX推進・情シス部門が共通ルールを持ち、各部門の業務テーマへ落とし込む二段構えで設計します。
利用ルールと対象ツールを整理
入力してよい情報、禁止データ、承認フロー、利用可能なAIツールを明確にします。
部門別ユースケースを棚卸し
営業、管理部門、人事、CSなど、業務頻度と改善余地が大きいテーマを選びます。
推進者向けワークショップを実施
部門ごとのAI活用テーマ、プロンプト、運用ルールを作れる人材を育成します。
利用状況と成果物を可視化
作成したプロンプト、業務フロー、削減時間、次の改善テーマを集計します。
Deliverables
社内展開で残す成果物
問い合わせ後の商談で確認されやすい成果物を、ページ上でも先に見せます。
生成AI利用ガイドライン
情報管理、禁止事項、利用例、問い合わせ窓口をまとめます。
部門別ユースケース一覧
対象業務、利用ツール、期待効果、展開優先度を整理します。
推進者向けワークショップ資料
現場でAI活用テーマを増やすための進行手順とテンプレートを作ります。
Decision
商談で確認する判断材料
リードをSQL化するために、商談で確認する判断材料をページにも配置します。
導入済みツール
Copilot、Gemini、ChatGPT Enterpriseなど、既存環境に合わせて研修内容を調整します。
推進体制
DX推進、情シス、人事、事業部の役割分担を整理すると展開が速くなります。
効果測定
利用率、対象業務数、削減時間、成果物数をKPIとして設計します。
FAQ
よくある質問
問い合わせ前に出やすい不安を減らし、無料相談へ進みやすくします。
CopilotやGemini導入後の研修にも対応できますか？
対応できます。導入済みツールの機能、セキュリティ設定、社内利用ルールに合わせて演習を設計します。
情シス主導でも現場に広げられますか？
可能です。情シスが共通ルールを持ち、各部門の推進者が業務テーマを作る形にすると展開しやすくなります。
利用ルール作成だけでも相談できますか？
相談できます。研修と合わせて、入力禁止情報、承認フロー、利用例を整理できます。